Mameluca Logo

Contato

Tem alguma pergunta sobre nossos cafés, precisa de ajuda com um pedido ou tem alguma dúvida geral sobre o universo do café? Fale com a Mameluca!

Canais oficiais de contato

Perguntas Frequentes

Por que os pacotes são pequenos?

Compramos café verde em pequenas quantidades (1 a 3kg por vez) e torramos num torrador de prova com capacidade limitada. Isso nos permite focar na qualidade e consistência, mas significa vender em menores quantidades.

Achei muito caro

É o custo da pequena escala — mas também é o que permite experimentar sem compromissos com alto volume. Vale lembrar que o preço dos cafés inclui frete, o que muitas vezes é o item mais caro de compras online.

Quando devo abrir e tomar meu café?

Recomendo esperar 14 dias após a torra. É quando nossos cafés costumam atingir o seu melhor. Mas a curiosidade também faz parte — se quiser experimentar antes, 7 dias já é um bom começo.

Posso comprar mais de uma unidade?

Pode, mas vai ter que fazer duas compras separadas. Como produzimos quantidades bem limitadas, preferimos que mais pessoas tenham a chance de experimentar torra clara.

As torras funcionam para filtrado ou espresso?

São otimizadas para filtrados, onde as nuances de uma torra clara bem executada se tornam mais interessantes. Para espresso, depende do seu gosto: funcionam bem em proporções modernas (1:3), resultando em shots mais leves e complexos. Se você prefere espresso clássico — com crema abundante e corpo pesado — nossas torras não são indicadas.

Com qual frequência vocês torram?

Torramos sob demanda, conforme os pedidos chegam.

Como fico sabendo das novidades?

Siga @mamelucacafe no Instagram. É onde compartilho lançamentos, experimentos e reflexões sobre café.

Quando meu café será enviado?

Enviamos às terças e sextas-feiras. Você receberá o código de rastreamento por email.

Como funciona o envio?

Usamos a Jadlog. Os cafés são embalados com cuidado para preservar a qualidade durante o transporte. O rastreamento permite acompanhar cada etapa da entrega.

Quais formas de pagamento aceitam?

Todas as opções disponíveis no Stripe. É seguro e processado instantaneamente.